Polityka zwrotów
Mają Państwo prawo do zwrotu towaru w ciągu 30 dni od momentu otrzymania zamówienia.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go Państwo otrzymali — nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Niezbędny jest również dowód zakupu (np. paragon lub potwierdzenie zamówienia).
Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o kontakt na adres: info@annastyl.com.
Zwroty należy wysłać na adres, który zostanie przekazany po skontaktowaniu się z naszym działem obsługi klienta.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Państwu etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca odesłania paczki. Przesyłki wysłane bez wcześniejszego kontaktu nie będą przyjmowane.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt pod adresem: info@annastyle.com.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia zaraz po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymali Państwo nieprawidłowy artykuł, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od dostawy, abyśmy mogli rozwiązać problem. Pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej w przypadku uszkodzenia podczas transportu.
Wyjątki / Produkty niepodlegające zwrotowi
Nie przyjmujemy zwrotów produktów niestandardowych (np. na zamówienie lub personalizowanych). W razie wątpliwości dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.
Wymiany
Najszybszym sposobem na otrzymanie nowego produktu jest dokonanie zwrotu obecnego artykułu. Po zatwierdzeniu zwrotu mogą Państwo złożyć nowe zamówienie.
Zwroty środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Państwa, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. W przypadku akceptacji środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Proszę pamiętać, że banki i firmy obsługujące karty mogą potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie zwrotu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu i nie otrzymali Państwo środków, prosimy o kontakt: info@annastyl.com.
Koszty wysyłki zwrotnej
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. Nie zapewniamy etykiet zwrotnych z góry. Wydatki poniesione na odesłanie paczki nie będą zwracane.
Kontakt
Jeśli mają Państwo pytania dotyczące naszych zasad prywatności lub niniejszej polityki zwrotów, albo chcą Państwo skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt przez naszą stronę kontaktową.