Polityka wysyłki
Poniższa polityka dotyczy AnnaStyl i została przygotowana, aby zapewnić jasne informacje o naszych procedurach wysyłkowych. Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią przed złożeniem zamówienia.
Ważne informacje o wysyłce
- Koszty wysyłki: Darmowa ekspresowa wysyłka na terenie Polski
- Czas realizacji: 1–3 dni robocze na kontrolę jakości
- Szacowany czas dostawy: 7–10 dni roboczych po zakończeniu realizacji
Szczegóły przesyłki
Aktualnie wysyłamy wyłącznie w obrębie Polski. Każde zamówienie realizowane jest za pomocą dostawy ekspresowej — szybko, bezpiecznie i w pełni ubezpieczone. Od momentu złożenia zamówienia do chwili dostarczenia zazwyczaj mija 8–13 dni roboczych.
Uszkodzone lub błędnie wysłane zamówienia
Przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane przez uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem produkty. W takim wypadku prosimy o natychmiastowe wykonanie wyraźnych zdjęć i kontakt mailowy.
Aby zgłosić problem, prosimy o przesłanie wiadomości na adres info@annastyl.com, podając:
- Numer zamówienia
- Opis problemu
- Zdjęcia uszkodzenia lub niewłaściwego produktu
Niezwłocznie znajdziemy dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie.
Anulowanie zamówienia
Jeśli chcesz anulować zamówienie, napisz do nas jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie przeszło jeszcze do etapu realizacji, możemy je anulować bez przeszkód.
Opóźnienia w dostawie
W okresach wzmożonego ruchu (np. sezon świąteczny), dostawa może się opóźnić. Jeśli zamówienie nie dotarło w ciągu dodatkowych trzech dni roboczych od przewidywanego terminu, skontaktuj się z obsługą klienta.
Realizacja zamówień & godzina graniczna
- Zamówienia złożone przed godziną 17:00 (CET) w dni robocze (poniedziałek–piątek) są realizowane tego samego dnia.
- Zamówienia złożone po 17:00, w weekendy lub święta są realizowane w najbliższy dzień roboczy.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące naszych zasad lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt przez naszą stronę kontaktową lub pisz na info@annastyl.com.